Samsung servis takip cep telefonu

Samsung Teknik Servis Takip Sistemi

Seçkin Yorumlar Linkli Mesajlar Yazdır. Burada anlatacağım herşeyi kanıtlayacağım belgeleriyle sunacağım Cihazı teslim ettiğimde cihazın iade talebiyle teslim ettim ve onlar ise yazılımsal bir problemse iade olmadığını donanımsal ya da kasanın açılmasını gerektirecek olaylarda ancak iade alabileceklerini söylediler.

Samsung cihaz servis takibi nasıl yapılır?

Bende servis fisine kesinlikle tamir yazılım vs atılmamasını ve iade alınmasını talep ettim ve yazdım sonuçta biz bu telefonun işletim ssteminin lisansına da para veriyoruz dolayısıyla Devletimizin koydugu kanunlar gereği ayıplı mal tanımına giriyor ve doğal olarak iade talebi hakkım var fakat kendileri devletin koyduğu kanunları değilde samsungun prosedürlerine göre hareket ediyorlarmış. Neyse telefon bu taleple servise verildi ve 2 -3 gün sonra servis tarafından akşam Ertesi gün servise gittiğimde cihazı teslim alırken kontrol amaçlı cihazı açtığımda cihazda kendi koyduğum ekran kilidim duruyordu.

Yani bu şu demek oluyor o cihazın donduğunun dokunmatiğinin incelenmesi için ekran kilidinin bilinmesi gerekir fakat bunlar benden ekran kilidi almamışlardı. Tabiki bu süreçte samsung ile görüşmelerim de oldu ve başka teknik servisleri olduğunu oraya gitmemi söylediler. Bende tekrar tamir değil iadesini istediğimi söylediğimde bana bu durumun iadeye girmediğini.

Yani kasasındaki bir üretim hatasının yani 1sıfır cihazın ilk ay içinde arka vidalarının açılıp işlem yapılmasının iadeye girmeyeceğini söylediler. Bunun üzerine servisteyken müşteri hizmetlerini aradım ve onlardan önce genel bilgi aldım ve dedim ki ilk 30 gün içinde tamir görürse kasası açılırsa iadeye girermi diye sorduğumda evet beyefendi diyen müşteri temsilcisini telefonu servis elemanına vererek konusturduğumda 5 dakıka aralarında konuşma geçip daha sonra 5 dakika da beni hatta beklettikten sonra aynı müşteri temsilcisi KIVIRARAK beyefendi bu iade olayına teknık servis karar veriryor onlar yetkili demelere başladı ve sorduğum bütün sorulara kaçamak cevaplar vererek görüşmeyi sonlandırdı.

Daha sonra tekrar teknik servis elemanına dönerek telefonumun içini açtıkları halde bunu neden servis fişlerine yazmadınız diye sorduğumda yapılan her işlemi yazamayız yeterli yer yok diye saçma bir bahane söylediler ki bunu yazmamalarının nedeni cihazın ilk ay içinin açılıp tamir edilmesi iade sebebidir iadeye düşmemesi için tüketiciyi aptal yerine koymalarıdır. Bu yüzden de ayrı dava açacağım.

  • Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?!
  • dosya takip programı ücretsiz.
  • Dikkat..!! Samsung REZALETİ mutlaka okuyun ki MAĞDUR OLMAYIN.
  • CİHAZ TAKİP.

Telefonun içinin açıldığını kendi sistemlerine de yazmamışlar. Bu şu demek oluyor.

Arızalı Cihaz Takip

Ben cihazı teslim alsam ay sonra bir arızadan servise versem servis kontrol edecek ve cihazın içinin açıldığını görecek ve kendi sistemlerini kontrol ettiklerinde kendileri tarafından içinin açıldığına dair bir bilgi olmadığından bana diyecekleri şu cihazınızın içi yetkili servis hariçi açılmış bu sebebten dolayı cihazınız garanti dışıdır diyecek. Kendilerine bunu anlatmaya çalıştığımda söyle bir örnek verdiğimde bana verdikleri cevap şu oldu.. Örneğin ben yeni telefon aldım diyelim ve merak edip cihazın içini açsam sonra kapatsam daha sonra ay sonra cihaz arıza yapsa servise getirsem siz içinin açıldığını gördüğünüzde bunun içi açılmış garanti dışı kalmıştır demeyecekmisiniz dedim ki bu sorunun cevabı belli..

Bunun üzerine o sinirle cihazın kutusunu vs bütün belgelerini ve cihazı oradan bırakıp hiçbir yere imza atmadan ABC teknikten ayrıldım ve yolda Samsung i arayıp kendimi tanıtınca beyefendi cihazınızı teslim almışsınız diyor Telefonu servisten almadığım, hiçbir yere imza atmadığım halde şu anda onların sistemlerinde cihaz teslim alındı gözüküyor ve bu konuşma telefon kayıtlarında mevcuttur.

Yardım için buradayız

VE ben ürünü teslim almadığım halde teslim ettik gösterip eğer imzamı taklit edip o servis fişine işlem yapılmışsa kişilik haklarımdan dolayı cok ciddi bir tazminat davasını hem abc tekniğe hemde servisi koruyup kolladığı için samsung firmasına açacağım. Bunları yaptıktan sonra bu telefonun arıza videosunu imeisiyle birlikte internete koyup gerekli diğer konuşma kayıtlarımı da çıkartıp bunları bu sitede ve ayrıca açaçağım bir web sitesinde bunların hepsini tarihleriyle birlikte yayınlayacağım ve daha sonra telefonu servisten alıp basını çağırıp bu telefonu da servisin önünde yakıp televizyonlarda ve internet sitesinde bunların yayınlanmasını sağlayacağım ki benim gibi başka tüketiciler mağdur olmasın.

Bu durum samsungun liralık cihazının arkasında duramamasından dolayı kendi kendisine verdiği zarar olacaktır tüm sorumluluk SAMSUNG a aittir.. Samsung ile defalarca görüşmeme rağmen sorunumu çözemedikleri için de yarın sabah bu paylaştıklarımı avukatıma vererek gerekli maddi manevi ve hakaret davalarını samsung firmasına açacağım.. Burada yazılanlar şu 15 gündür başıma gelenler hepsini konuşmalar çıktıkça burada ve samsunga karşı açacağım web sitesinde yayınlayacağım ki Zahmet edipte okuyan diğer vatandaşlar mağdur olmasın.

Sormak istediğiniz paylaşmak istediğiniz şeyler olursa bu iş sonuçlanana kadar güncel olarak forum aktif kalacaktır. Takip edelim ki başımıza geldiğinde nasıl davranacağımızı bilelim..

Gecenin bu saatinde hala uğraşıyorum gerekli yerlere maillerimi de attım bu rezaletin herkes tarafından görülmesi için elimden geleni yapacağım. Ben lirayı gözden çıkarttım zaten artık gerisini samsung düşünsün.

Bu mesaja 1 cevap geldi. Geçmiş olsun iyi günler hakkınızı aramaya devan edin.

Ek bilgi bulun

Konu dağılmasın diye markayı yazmıyorum bir buzdolabı ve bir gün soğutmadı. Başka bir servisi aradım bir düğme var onu üç kez bir kaç saniye ile bas düzelir dedi. Ahlaksızlık almış başını gidiyor biz hakkımız yeteri kadar aramıyoruz veya kanunlar ve yaptırım gücü yetersiz. Çünkü tamirat veya bakım işlemlerinde telefona format atılabilir ve verileriniz kaybolabilir.

İkinci olarak, şarj sorunlarının anakart sisteminden kaynaklanabileceği için çoğu servis sizden orijinal şarj aletini getirmenizi isteyebilir. Cihazın garanti durumu, seri numarasından veya IMEI numarasından karşımıza çıksa da, teknik servisler tarafından teyit amaçlı cihazın faturası istenmektedir.

Kargo İle Tüm Türkiye'ye Cep Telefonu Tamiri CEPMARKET TEKNİK SERVİS

Yada bize ulaşın kısmından bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Bu sayede herhangi bir Yurtiçi Kargo  şubesine giderek   ya da  MNG Kargo  şubesine giderek   numaralı kargo gönderim kodumuzu vermeniz yeterlidir. Kargo gönderiminde 3 üç iş günü içerisinde cihazınız sizlere teslim edilmiş olur. Samsung Teknik Servis Takip Sistemi was last modified: Mart 20th, by Teknisyen.

Teknisyen 5 Mayıs ; Cevabı iptal et E-posta hesabınız yayımlanmayacak.